Narración; la versión de un hombre

Narración; la versión de un hombre

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Narración; la versión de un hombre
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Cautiva a tu cliente con palabras concretas y persuasivas que conecten con lo mejor de ti.

El copywriting es la forma de expresar tus contenidos para atraer y generar acción en tu cliente hacia tu marca, mensaje o producto.

Usa el copywriting juntamente desde el portafolio, hasta cualquier elemento que contenga algún contenido de tu comunicación.

Un lenguaje cautivador te permitirá atraer a tu cliente para que sea él, quien por propia iniciativa ejecute el siguiente paso sin necesidad te interrumpirlo agresivamente como en el marketing tradicional.

Para construir un copywriting que muestre una versión mejorada de ti y de tu marca; ten en cuenta mis 3 ejes fundamentales.

Los 3 ejes del copywriting de tu marca

  1. Cliente
  2. Guion
  3. Storytelling

Cliente

En este punto ten bien definido a tu cliente objetivo, en la redacción comercial será el protagonista, si no retrocede en el tiempo, porque entonces no sabrás a quién hablarle.

Tu cliente es quien deberá sentirse aludido con todo lo que digas, escribas y comuniques, y para lograrlo primero tienes que responderte la siguiente pregunta ¿Todo el mundo se identifica contigo?

La respuesta contundente es ¡No! Así como no le puedes caer bien a todos, ocurrirá con tu marca, habrá personas que ni siquiera entiendan de qué se trata tu mensaje.

Y eso, no está del todo mal siempre y cuando quien sí se identifique contigo sea tu cliente ideal, ¿me hago entender?

Entonces, no trates de ser agradable forzadamente o que tu mensaje le encaje a todas las personas, pues no vendes un producto y servicio masivo y por ende tu mensaje tampoco puede serlo.

Únicamente tu cliente genial debe sentir que le hablas al oído y para eso no necesitas gritar.

Guion

No lo veas como un libreto ficticio; el cómo hables, escribas y te comuniques forma parte de la cadena de coherencia de tu expresión.

Y si llegaste hasta aquí siendo auténtico desde tu ADN; te será sencillo hacer un guion auténtico y coherente.

Este guion te permitirá buscar y mostrar tu mejor versión como hombre de negocios, no una versión falsa sino una que muestre tu marca real sin dejar de ser profesional.

Si quieres mostrar lo que no eres tendrás dificultades, porque tu cliente en algún momento tendrá un contacto real contigo o tu equipo.

Entonces, para hacer un guion estratégico ten en cuenta los siguientes elementos:

  • Beneficios
  • Personas
  • Soportes
  • Objeciones
  • Detalles
Beneficios

Ten claro cuáles son los beneficios de tu entregable y qué resultados obtendrá tu cliente objetivo con dichos beneficios.

Los beneficios son desde la perspectiva y necesidad de tu cliente no de la tuya. Porque lo que digas, hables y escribas; será para él.

Para comunicar los beneficios, estudia bien las necesidades y problemas de tu cliente; sin hablar de ti y venderle directamente; explícale como le solucionarás la vida.

Recuerda que tu cliente ya está saturado de historias fantásticas y charlatanes que dicen ser lo mejor sobre la tierra; él busca resolver su problema y necesidad, y tú le tienes la solución con tu producto, servicio o idea.

Personas

Evita expresarte en plural y tercera persona. Aunque es un elemento simple, causa una diferencia inmediata en la percepción de tu cliente sobre ti y tu marca.

En la mayoría de los casos tu cliente te leerá, escuchará o mirará solitariamente. Y aunque dependerá en gran medida del tipo de contenido, el que le hables en singular o plural inclusivo (marca corporativa) acortará la distancia.

Debes conquistar a tu cliente y para conseguirlo él debe sentir que lo conoces y que tu solución es para él.

Hablándole a un grupo general de personas, él no sentirá que le hablas al oído y terminarás hablándole a nadie, lo que hará difícil una conexión genuina.

Soportes

En tu portafolio documentaste: testimonios, mensajes, casos y recomendaciones de clientes y colegas; aquí los necesitarás para aportar valor a tu marca y al mensaje de tu guion.

Entonces, pacta tanto con clientes y colegas que ese mensaje o testimonio que te den podrás editarlo para mejorar su redacción sin cambiar su significado y esencia.

Objeciones

Con la redacción comercial y persuasiva de tu mensaje debes atraer, cautivar y aclarar las dudas que pueda tener tu cliente sobre tu producto y servicio.

Por eso, haz el copywriting juntamente con el portafolio o aplicarlo a tu entregable después de su estructura, ya que allí es el mejor lugar para aclarar las preguntas que tenga tu cliente.

Con la aclaración de las objeciones deberás generar confianza, y aunque dependerá de que tan automatizado tengas tu producto y servicio, es importante que no lo cuentes todo.

Deja algunas explicaciones para la cita (si aplica en tu caso) o para videos, audios y fichas técnicas que tengan mayor profundidad en tu proceso comercial.

Porque si un cliente está haciendo una exploración inicial de tu producto y servicio, y comienzas a explicarle las posibles objeciones; parecerás problemático.

Tu cliente manifestará la mayoría de las objeciones cuando ya está avanzado en su proceso de compra, y se relacionan con elementos de ti o de tu marca que aún no le generan confianza o no dejaste claros en tu guion.

Entonces, no dejes cabos sueltos, asegúrate que todo tu material textual, digital, de video, audio, web, y sobre todo la experiencia síncrona sea coherente.

Imagina que has trabajado profesionalmente el copywriting, y luego cuando tu cliente habla contigo o con tu equipo el lenguaje es distinto; habrás perdido el tiempo y dinero de tu branding estratégico.

Detalles

Finalmente, revisa todo tu guion desde el momento en que tu cliente te encuentra por internet pasando por los intercambios de mensajes, hasta que te compra.

En esta revisión, te puedes encontrar con correos electrónicos horribles que mandas, con firmas y títulos enormes, mensajes innecesarios de no imprimir, etc.

Céntrate en seducir no en saturar, recuerda que si bien el copywriting está más relacionado con la manera como haces la redacción de tus textos, no te servirá si no lo aplicas a tu expresión, audios, videos e incluso a las citas de negocios.

Sé concreto, nadie quiere leer Biblias enteras con todo tu ego explícito. Y en una marca corporativa tampoco.

Sintetiza lo que más puedas, y ajusta la cantidad de contenido al proceso de compra de tu cliente y al valor de tu producto y servicio.

No es lo mismo si tienes un producto que cuesta US$100 a uno donde tu cliente debe invertir US$3.000 ¿En dónde crees que tu cliente estará dispuesto a invertir más tiempo?

Cuida las descripciones lógicas de todo tu portafolio, tu cliente no sabrá lo que tienes en tu mente, facilítale las cosas, ¿quieres que te compre?, ¡ayúdale a comprarte!

Storytelling

Desde que iniciaste esta saga te hablado de contar una historia, el storytelling es la narrativa de esa historia.

Donde debes mantener entretenido a tu cliente para conquistarlo sin aburrirlo. Si le muestras a tu cliente, desde el inicio lo que quieres venderle: Inmediatamente dejará de leer tu historia.

Imagina que le cuentas una historia a un amigo; sin que se quede dormido a los 10 minutos. La historia debe ser interesante, con un orden lógico donde tu amigo se sienta identificado.

Si bien, le puedes hablar de ti y de tu papel en dicha historia, la parte más importante será cuando él sea el protagonista.

¿A cuál amigo le cuentas la historia? A tu cliente genial. Todo lo que dices y haces con tu marca forma parte de esta historia que debes organizar y estructurar dentro del copywriting.

Por ejemplo: Esta saga; es una historia que te estoy contando en 10 armas para mostrarte el branding estratégico y cómo puedes venderte prémium aplicando mis estrategias.

En esta historia; tendrás que escuchar todos los episodios para saber de qué va, si escuchas o aplicas solo un par de ellos estarás perdido, si no los escuchas en orden lógico también te será difícil comprenderlos.

¿Ocurre lo mismo con las historias?, ¡claro! Entonces, ¿qué esperas para contar la tuya?

Conclusión

El copywriting es el arma número ocho como hombre de negocios, atrae y seduce a tu cliente mostrándole tu mejor versión como hombre de negocios. Revisa tu copywriting y mejora los 3 ejes que te acabo de mostrar:

  1. Cliente
  2. Guion
  3. Storytelling

Muchas de las dudas que te surjan ahora te las iré aclarando a lo largo de la saga. Por ahora:

Responderé a estas preguntas sobre el copywriting de tu marca

  1. Si ya he tenido varias citas con el mismo cliente, pues trabajo con él desde hace varios años, ¿cómo hago para que mi narrativa no sea aburrida?
  2. ¿Cómo sé si estoy siendo muy aburrido con mi historia?
  3. ¿Cuál es el tipo de profesional adecuado para ajustar mi copywriting?

* Escucha las respuestas en el audio.

¡Hasta la próxima!


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